Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am: 25.01.21 aktualisiert
1. Bestellbedingungen
1.1. Ueshima Coffee Company („ UCC “, „ wir “, „ uns “) ist ein Handelsname von UCC Europe Limited, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit der Firmennummer: 08016911.
1.2. Unsere eingetragene Adresse ist 8 Etage, 20 Farringdon Street, London, EC4A 4AB.
1.3. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB161542722.
1.4. Diese Website ( ueshimacoffeecompany.com ) ist unser Eigentum und wird von uns betrieben. Um mehr über uns zu erfahren, besuchen Sie bitte: www.ueshimacoffeecompany.com/pages/about-us .
2. Anwendung dieser Bedingungen
2.1. Wenn Sie bei uns einkaufen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit unserer Datenschutzerklärung www.ueshimacoffeecompany.com/pages/privacy-policy ) für alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen und alle Einkäufe, die Sie auf dieser Website tätigen und die Sie als Verbraucher tätigen.
2.2. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
2.3. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Alle Änderungen treten an dem Datum in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden (siehe Datum oben).
2.4. Zwischen Ihnen und UCC kommt kein Vertrag über den Verkauf eines Produkts zustande, bis wir Ihre Bestellung per E-Mail-Bestätigung annehmen und wir unten weitere Einzelheiten zu diesem Vorgang angegeben haben. Durch die Angabe von Zahlungsdetails und die Aufgabe einer Bestellung sind Sie verpflichtet, den Verkauf abzuschließen, sofern mit UCC nichts anderes vereinbart wurde.
2.5. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn wir davon ausgehen, dass sie nicht ordnungsgemäß, betrügerisch oder aus anderen Gründen ausgeführt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht abzuschließen oder zu stornieren, solange keine Zahlung erfolgt ist oder eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist.
2.6. Diese Website ist nicht für Großhändler oder Wiederverkäufer bestimmt. Der Kauf von Artikeln zum Weiterverkauf ist nur mit vorheriger Zustimmung von uns möglich.
3. Preise und Produktbeschreibungen
3.1. Alle Preise sind in Pfund Sterling (£) angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.
3.2. Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
3.3. Der Preis eines Produkts versteht sich ohne Versandkosten. Unsere Versandkosten entsprechen den jeweils auf unserer Website angegebenen Preisen und hängen von der Versandart ab, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gewählt haben.
3.4. Sollten wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie über diesen Fehler informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Sollte es uns nicht möglich sein, Sie über die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich.
3.5. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Die Produkte und die Verpackung der Produkte, die Sie erhalten, können geringfügig von den Bildern abweichen.
3.6. Etwaige Rabattcodes werden auf den Bestellwert angerechnet und beinhalten keine Versandkosten. Um sich zu qualifizieren, muss der Code im Rabattcode-Feld auf der Checkout-Seite eingegeben und angewendet werden, damit er von der Bestellung abgezogen wird. Die angegebenen Ablaufdaten und Rabatte können jederzeit geändert oder widerrufen werden.
4. Zahlung
4.1. Wir akzeptieren Bestellungen der meisten gängigen Kreditkarten (außer American Express), Apple Pay und Google Pay, die über Shopify in unserem Namen abgewickelt werden.
4.2. Alle Transaktionen auf der Website werden über Shopify abgewickelt, der in unserem Namen handelt.
4.3. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigung von uns, dass wir Ihre Bestellung erhalten und angenommen haben.
4.4. Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil das Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist, weil der Preis oder die Beschreibung auf unserer Website fehlerhaft ist oder weil wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten können, werden wir Wir werden Sie hierüber schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen schnellstmöglich den gesamten gezahlten Betrag zurück.
4.5. Wir können uns dafür entscheiden, eine Bestellung von Ihnen für bestimmte Produkte nicht anzunehmen.
5. Lieferung
5.1. Die Versandkosten und -fristen können je nach Lieferadresse und Lieferart, die Sie bei der Bestellung bei uns auswählen, variieren. Wir können nur Bestellungen von Adressen im Vereinigten Königreich (einschließlich Nordirland) annehmen und können nicht außerhalb des Vereinigten Königreichs versenden.
5.2. Unser Ziel ist es, Ihre Produkte gemäß den Informationen auf der Seite „Versand und Lieferung“ zu liefern, die Sie hier finden: www.ueshimacoffeecompany.com/pages/delivery
5.3. Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse im Vereinigten Königreich liefern.
5.4. UCC ist für die Produkte verantwortlich, bis diese an Sie geliefert werden. Sie sind für die Produkte bei der Lieferung verantwortlich und werden Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung Ihrer Bestellung erhalten haben.
5.5. Bitte überprüfen Sie alle Produkte, die Sie erhalten, so schnell wie möglich anhand Ihrer Bestellung. Wenn Sie nach der Lieferung feststellen, dass die Produkte beschädigt oder fehlerhaft sind, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, da Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher je nach Zeitraum, in dem Sie uns benachrichtigen, unterschiedlich sind.
6. Rückgaben, Fehler und Stornierungen
6.1. Sie können fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren zurücksenden und wir bieten Ihnen eine Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Rechten an, die hier zusammengefasst werden können: www.citizensadvice.org.uk/about-us/how-citizens-advice-works/citizens-advice-consumer-work/the-consumer-rights-act-2015/.
6.2. Wenn bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: orders@ueshimacoffeecompany.com innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
6.3. Das allgemeine Widerrufs- oder Rückgaberecht für Waren gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen gilt nicht für verderbliche Waren (z. B. Kaffee), es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt. Daher können wir Ihnen leider keine Stornierung Ihrer Bestellung gestatten, es sei denn, wir haben dies noch nicht getan die Waren versandt haben – weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Lieferseite ( www.ueshimacoffeecompany.com/pages/delivery ). Kunden müssen die Kosten für den Rückversand tragen. Ist eine Selbstabholung erforderlich, wird diese in Rechnung gestellt. Die Abholung kann bis zu 15 £ pro Sendung betragen.
7. Rückerstattungen und Umtausch
7.1. Alle Rückerstattungen, auf die Sie Anspruch haben, erfolgen über die Zahlungsmethode, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags bei UCC und (falls verlangt) eines Nachweises, den wir von Ihnen verlangen, dass die Waren in Ordnung sind fehlerhaft oder falsch beschrieben wurden.
7.2. Wenn die Ware fehlerhaft und/oder falsch beschrieben ist, behalten wir uns außerdem das Recht vor, einen Ersatzartikel mit ähnlichem oder gleichem Wert anzubieten.
8. Beschwerden und Feedback
8.1 Wir hören immer gerne von Ihnen, insbesondere wenn Sie das Gefühl haben, dass wir es besser machen können. Wir werden alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen bestätigen. Sobald wir eine Beschwerde erhalten, teilen wir Ihnen mit, wie lange die Lösung dauern wird, und halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
9. Geistiges Eigentum
9.1. UCC besitzt oder hat die Erlaubnis, alle geistigen Eigentumsrechte an dieser Website, einschließlich unserer darauf enthaltenen Inhalte, sowie alle Markenzeichen und anderen geistigen Eigentumsrechte von UCC und Ueshima Coffee Company („ Rechte an geistigem Eigentum “) zu nutzen. Alle Rechte vorbehalten.
9.2. Es ist Ihnen nicht gestattet, unsere geistigen Eigentumsrechte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu ändern, zu kopieren, zu verteilen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
10. Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
10.1. Wir müssen möglicherweise die Erfüllung des Vertrags zwischen uns aussetzen, wenn wir unseren Verpflichtungen aufgrund einer Handlung, eines Ereignisses oder eines Nichtgeschehens, einer Unterlassung oder eines Unfalls, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, nicht nachkommen können, einschließlich:
10.1.1. Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen Dritter;
10.1.2. Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges;
10.1.3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie, Pandemie oder andere Naturkatastrophen;
10.1.4. Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
10.1.5. Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
10.1.6. Die Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung; oder
10.1.7. Jeder Fehler oder Serviceausfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.
10.2. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts aussetzen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder es handelt sich um einen Notfall. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn wir die Lieferung des Produkts länger als 30 Tage über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus aussetzen müssen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden, es sei denn, Sie stimmen dem geänderten Datum zu. Wir erstatten Ihnen dann alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. In diesem Fall haften wir Ihnen gegenüber nicht weiter.
11. Allgemeines
11.1. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen auf eine andere Person übertragen. Wir können diese Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise auf eine andere Organisation übertragen, Ihre Rechte aus diesen Geschäftsbedingungen bleiben jedoch davon unberührt.
11.2. Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, die Bestimmungen durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
11.3. Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es verzögern, Schritte gegen Sie einzuleiten, weil Sie diesen Vertrag gebrochen haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen Dies hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.
11.4. Sollte ein Teil dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Stelle für ungültig erklärt oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt.
12. Anwendbares Recht
12.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und UCC, unter dem Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, unterliegt dem Recht von England und Wales und sowohl Sie als auch UCC unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
13. Kontaktieren Sie uns
13.1 Wenn Sie Fragen zu uns, diesen Bedingungen, unserer Website oder unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren info@ueshimacoffeecompany.com