Abonnement-FAQs

Unsere am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@ueshimacoffeecompany.com zu kontaktieren . Wir werden Ihnen immer so schnell wie möglich antworten. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Wie viel kann ich im Rahmen meines Kaffee-Abo bestellen?

Der Himmel ist die Grenze! Unsere Mindestbestellmenge beträgt jedoch:

x 2 250g-Beutel (gemahlen und Bohnen)
Oder x 3 Schachteln Kapseln

Sie können aber beliebig viel zu Ihrem Kaffee-Abo hinzufügen.

Welche Kaffeesorten kann ich zu meinem Kaffee-Abo hinzufügen?

Sie können zwischen allen drei unserer unverwechselbaren Mischungen aus Bohnen, gemahlen und Kapseln wählen. Im Rahmen unserer Kaffeeabonnements bieten wir derzeit keine Kaffeebeutel an.

Kann ich meine Bestellung diese Woche überspringen?

Selbstverständlich bieten wir Ihnen die vollständige Kontrolle über die Häufigkeit Ihres Kaffee-Abonnements. Bestellen Sie so viel und so oft Sie möchten. Sie können jederzeit überspringen, pausieren oder abbrechen. Kein Kleingedrucktes oder versteckte AGB.

Kann ich mein Kaffee-Abo ändern?

Auf jeden Fall – kombinieren Sie Ihre Lieblingsmischungen, probieren Sie verschiedene Formate aus oder ändern Sie Ihre Häufigkeit. Alle Angaben können in Ihrem Mitgliederbereich geändert werden. Oder kontaktieren Sie uns unterorders@ueshimacoffeecompany.com , wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was passiert, wenn mein Kaffee nicht vorrätig ist?

In dem seltenen Fall, dass dies passieren sollte, können wir Ihnen eine Auswahl an Kaffeesorten zusenden, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden, oder Sie können Ihr Abonnement pausieren, bis Ihre Favoriten wieder auf Lager sind; Die versäumte Woche wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unser Standardversand beträgt 2,50 £ und Royal Mail 48 Stunden ohne Sendungsverfolgung. Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Lieferseite.

Wie erfolgt meine Kaffeelieferung?

Wenn Sie sich für ein x2 250g-Bohnen- oder gemahlenes Abonnement entscheiden, wird Ihr Kaffee innerhalb von 48 Stunden sorgfältig per Royal Mail versendet, wofür eine Unterschrift erforderlich ist.

Wenn Sie ein Kapselabonnement bestellen, kommen diese in unseren Briefkasten-freundlichen Paketen an.

In seltenen Fällen versenden wir unsere Kaffeelieferung mit DPD oder FedEx. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, teilen wir Ihnen die Versandart mit.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Teams unterorders@ueshimacoffeecompany.com . Wir kümmern uns dann um das Problem für Sie.

Was passiert, wenn ich meine Kaffeelieferung verpasse?

Wenn Sie sich für ein Kapselkaffee-Abonnement entscheiden, wird dieser in unseren Briefkasten-freundlichen Paketen geliefert, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Sie Ihre Lieferung verpassen. Für jedes andere Abonnement müssen Sie eine erneute Zustellung per Royal Mail veranlassen. In diesem Fall werden Ihnen alle Einzelheiten zugesandt.

Kann ich mein Kaffee-Abo kündigen?

Wir glauben an absolute Flexibilität und keine versteckten AGB. Sie haben die Kontrolle. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte mindestens 48 Stunden vor dem Versand Ihres nächsten Kaffees mit. Kontaktieren Sieorders@ueshimacoffeecompany.com und einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.

Benötigen Sie etwas zusätzliche Hilfe?

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@ueshimacoffeecompany.com zu kontaktieren. Wir werden Ihnen immer so schnell wie möglich antworten. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

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