Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 25.01.21

1. Bestelvoorwaarden

1.1. Ueshima Coffee Company (" UCC ", " wij ", " ons ") is een handelsnaam van UCC Europe Limited, een bedrijf opgericht in Engeland en Wales met ondernemingsnummer: 08016911.

1.2. Ons geregistreerde adres is op 8 ^th Verdieping, 20 Farringdon Street, Londen, EC4A 4AB.

1.3. Ons geregistreerde btw-nummer is GB161542722.

1.4. Deze website ( ueshimacoffeecompany.com ) is eigendom van en wordt beheerd door ons. Ga voor meer informatie over ons naar: www.ueshimacoffeecompany.com/pages/about-us .

2. Toepassing van deze voorwaarden

2.1. Wanneer u bij ons winkelt, zijn deze algemene voorwaarden (samen met onze Privacyverklaring www.ueshimacoffeecompany.com/pages/privacy-policy ) van toepassing op alle bestellingen die u plaatst en alle aankopen die u doet op deze website die u als consument doet.

2.2. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u uw bestelling plaatst. Ze hebben geen invloed op uw wettelijke rechten.

2.3. We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Alle wijzigingen worden van kracht op de datum waarop ze op de site worden geplaatst (zie datum hierboven).

2.4. Er bestaat geen contract tussen u en UCC voor de verkoop van een product totdat we uw bestelling per e-mailbevestiging hebben geaccepteerd en we hieronder meer informatie over dit proces hebben verstrekt. Door het verstrekken van betalingsgegevens en het plaatsen van een bestelling bent u verplicht de verkoop af te ronden, tenzij anders overeengekomen met UCC.

2.5. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren die wordt geacht niet op de juiste manier, frauduleus of om een ​​andere reden te zijn uitgevoerd. We behouden ons het recht voor om een ​​bestelling niet te voltooien of te annuleren zolang er geen betaling is gedaan of een volledige terugbetaling is gedaan.

2.6. Deze site is niet bedoeld voor groothandel of wederverkopers. Items kunnen niet worden gekocht voor wederverkoop, tenzij vooraf door ons is overeengekomen.

3. Prijzen en productbeschrijvingen

3.1. Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden (£) en zijn inclusief btw, indien van toepassing.

3.2. Prijzen voor onze producten kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

3.3. De prijs van een product is exclusief verzendkosten. Onze bezorgkosten zijn zoals van tijd tot tijd vermeld op onze website en zijn afhankelijk van de bezorgmethode die u kiest op het moment dat u uw bestelling plaatst.

3.4. Als we een fout ontdekken in de prijs van de producten die u hebt besteld, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we u de mogelijkheid geven om door te gaan met het kopen van het product tegen de juiste prijs of om uw bestelling te annuleren. We zullen uw bestelling niet verwerken totdat we uw instructies hebben. Als we geen contact met u kunnen opnemen via de contactgegevens die u tijdens het bestelproces hebt opgegeven, beschouwen we de bestelling als geannuleerd en stellen we u hiervan schriftelijk op de hoogte.

3.5. De afbeeldingen van de producten op onze website zijn alleen ter illustratie. De producten en de verpakking van de producten die je ontvangt kunnen enigszins afwijken van die afbeeldingen.

3.6. Eventuele kortingscodes worden toegepast op de waarde van de bestelling en zijn exclusief verzendkosten. Om in aanmerking te komen, moet de code worden ingevoerd en toegepast in het kortingscodeveld op de afrekenpagina om van de bestelling te worden afgetrokken. Vervaldata zoals vermeld en kortingen kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

4. Betaling

4.1. We accepteren bestellingen van de meeste grote creditcards (exclusief American Express), Apple Pay en Google Pay, verwerkt via Shopify die namens ons handelt.

4.2. Alle transacties op de site worden verwerkt via Shopify namens ons.

4.3. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u mogelijk een bevestiging van ons dat we uw bestelling hebben ontvangen en geaccepteerd.

4.4. Als we u een product niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dat product niet op voorraad is of niet meer beschikbaar is of vanwege een fout in de prijs of beschrijving op onze website of omdat we geen autorisatie voor uw betaling kunnen krijgen, zullen u hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en nemen wij uw bestelling niet in behandeling. Als je de producten al hebt betaald, betalen we je zo snel mogelijk het volledige betaalde bedrag terug.

4.5. We kunnen ervoor kiezen om een ​​bestelling van u voor producten niet te accepteren.

5. Levering

 
5.1. Bezorgkosten en tijdschema's kunnen variëren, afhankelijk van het afleveradres en de bezorgmethode die u selecteert wanneer u een bestelling bij ons plaatst. We kunnen alleen bestellingen accepteren van adressen in het VK (inclusief Noord-Ierland) en kunnen niet buiten het VK verzenden.

5.2. We streven ernaar om uw producten te leveren in overeenstemming met de informatie op de pagina Verzenden en bezorgen, die u hier kunt vinden: www.ueshimacoffeecompany.com/pages/delivery

5.3. De levering is voltooid wanneer we de producten afleveren op het Britse adres dat u ons hebt opgegeven.

5.4. UCC is verantwoordelijk voor de producten tot het moment dat ze bij u worden afgeleverd. U bent verantwoordelijk voor de producten bij levering en wordt eigenaar van de producten zodra we de volledige betaling van uw bestelling hebben ontvangen.

5.5. Controleer alle producten die je ontvangt zo snel mogelijk met je bestelling. Als u na levering ontdekt dat de producten beschadigd of defect zijn, dient u ons dit zo snel mogelijk te laten weten, aangezien uw wettelijke rechten als consument variëren afhankelijk van de periode waarin u ons op de hoogte stelt.

6. Retouren, fouten en annuleringen

6.1. U kunt goederen retourneren die defect of verkeerd beschreven zijn en wij zullen u een terugbetaling aanbieden in overeenstemming met uw wettelijke rechten, die hier kunnen worden samengevat: www.citizensadvice.org.uk/about-us/how-citizens-advice-works/citizens-advice-consumer-work/the-consumer-rights-act-2015/.

6.2. Als er een fout is opgetreden bij uw bestelling, neem dan contact met ons op via: bestellingen@ueshimacoffeecompany.com binnen 28 dagen na uw aankoop onder vermelding van uw bestelnummer.

6.3. Het algemene recht om goederen te annuleren of terug te sturen onder de Consumer Contracts Regulations is niet van toepassing op bederfelijke goederen (zoals koffie), tenzij ze defect of beschadigd zijn. de goederen verzonden – zie onze leveringspagina voor meer informatie ( www.ueshimacoffeecompany.com/pages/delivery ). Klanten moeten de kosten van de retourzending betalen. Indien ophalen gewenst is, wordt dit in rekening gebracht. Ophalen kan tot € 15,- per zending.

7. Terugbetalingen en uitwisselingen

7.1. Alle terugbetalingen waar u recht op heeft, zullen worden gedaan via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan binnen 30 dagen nadat UCC uw verzoek om terugbetaling heeft ontvangen en (indien gevraagd) elk bewijs dat we u vragen te verstrekken dat de goederen zijn defect of verkeerd beschreven.

7.2. Wanneer goederen defect zijn en/of verkeerd zijn beschreven, behouden we ons ook het recht voor om een ​​vervangend artikel van vergelijkbare of gelijke waarde aan te bieden.

8. Klachten & feedback

8.1 We horen altijd graag van u, vooral als u denkt dat het beter kan. Wij zullen alle klachten binnen 5 werkdagen bevestigen. Zodra we een klacht hebben ontvangen, laten we weten hoe lang het duurt om deze op te lossen en houden we je op de hoogte gedurende het hele proces.

9. Intellectueel eigendom

9.1. UCC bezit of heeft toestemming om alle intellectuele eigendomsrechten op deze website te gebruiken, inclusief onze inhoud erop, evenals alle handelsmerken van UCC en Ueshima Coffee Company en andere intellectuele eigendomsrechten (" Intellectuele eigendomsrechten "). Alle rechten zijn voorbehouden.

9.2. Het is u niet toegestaan ​​onze Intellectuele Eigendomsrechten te reproduceren, wijzigen, kopiëren, distribueren of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Gebeurtenissen buiten onze controle

10.1. Het is mogelijk dat we de uitvoering van het contract tussen ons moeten opschorten als we niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen als gevolg van een handeling, gebeurtenis of niet-gebeurtenis, nalatigheid of ongeval buiten onze redelijke controle, waaronder:

10.1.1. Stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties door derden;
10.1.2. Onlusten, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging van of voorbereiding op oorlog;
10.1.3. Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, bodemdaling, epidemie, pandemie of andere natuurramp;
10.1.4. Uitval van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken;
10.1.5. Onmogelijkheid van het gebruik van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaartuigen, gemotoriseerd vervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer;
10.1.6. De wetten, besluiten, wetten, voorschriften of beperkingen van enige overheid; of
10.1.7. Elke storing of serviceonderbreking die buiten onze controle valt.

10.2. We zullen van tevoren contact met u opnemen om u te vertellen dat we de levering van het product zullen opschorten, tenzij het probleem urgent of een noodgeval is, in welk geval we zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact met u opnemen. Als we de levering van het product langer dan 30 dagen na de geschatte leveringsdatum moeten opschorten, kunt u, tenzij u akkoord gaat met de herziene datum, contact met ons opnemen om het contract te beëindigen en zullen we alle bedragen die u vooruit hebt betaald voor het product terugbetalen in in overeenstemming met ons restitutiebeleid. Waar we dat doen, zijn we verder niet aansprakelijk jegens u.

11. Algemeen

11.1. U mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden overdragen aan een andere persoon zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We kunnen deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen aan een andere organisatie, maar uw rechten onder deze algemene voorwaarden blijven onaangetast.
 
11.2. Niemand anders heeft rechten onder dit contract (behalve iemand aan wie u uw garantie doorgeeft). Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om de voorwaarden ervan af te dwingen. We hebben geen van beiden de toestemming van een andere persoon nodig om het contract te beëindigen of om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen.

11.3. Zelfs als we het afdwingen van dit contract uitstellen, kunnen we het later alsnog afdwingen. Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet wat u op grond van deze voorwaarden moet doen, of als we uitstellen om stappen tegen u te ondernemen met betrekking tot uw schending van dit contract, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het belet ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen.

11.4. Als een deel van deze voorwaarden door een rechtbank of een andere bevoegde instantie niet is toegestaan ​​of als onwerkzaam wordt beschouwd, heeft dit geen invloed op de rest van de voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

12.1 Het contract tussen u en UCC op grond waarvan u uw aankopen hebt gedaan, wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met de wet van Engeland en Wales en zowel u als UCC onderwerpen zich aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

13. Neem contact met ons op

13.1 Als u vragen heeft over ons, deze voorwaarden, onze website of onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@ueshimacoffeecompany.com