Veelgestelde vragen over abonnementen

Onze meest gestelde vragen. Maar als je wat extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@ueshimacoffeecompany.com . We zullen u altijd zo snel mogelijk antwoorden. Ons team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.

Hoeveel kan ik bestellen binnen mijn koffie abonnement?

De lucht is de limiet! Maar onze minimale bestelling is:

Maar u kunt zoveel toevoegen als u wilt aan uw koffieabonnement.

Welke koffies kan ik toevoegen aan mijn koffie abonnement?

U kunt kiezen uit alle drie onze kenmerkende melanges: bonen, gemalen en capsules. Op dit moment bieden wij geen koffiezakjes aan binnen onze koffie abonnementen.

Kan ik mijn bestelling deze week overslaan?

Natuurlijk - wij bieden u volledige controle over uw koffie-abonnementsfrequentie. Bestel zoveel en zo vaak als je wilt. U kunt op elk moment overslaan, pauzeren of annuleren. Geen kleine lettertjes of verborgen algemene voorwaarden.

Kan ik mijn koffie abonnement wijzigen?

Absoluut - mix en match je favoriete melanges, probeer verschillende formaten of verander je frequentie. Alle details kunnen worden gewijzigd in uw ledengedeelte. Of neem contact met ons op via orders@ueshimacoffeecompany.com en we helpen u graag verder.

Wat gebeurt er als mijn koffie niet op voorraad is?

In het zeldzame geval dat dit gebeurt, kunnen we je een selectie koffie sturen waarvan we denken dat je die lekker zult vinden, of je kunt je abonnement pauzeren totdat je favorieten weer op voorraad zijn; de gemiste week wordt niet in rekening gebracht.

Wat zijn de bezorgkosten?

Onze standaard verzending is £2,50 en Royal Mail 48 uur zonder tracking. Voor meer details, bekijk hier onze bezorgpagina.

Hoe komt mijn koffiebezorging tot stand?

Als u een x2 bonen- of gemalen abonnement van 250 g selecteert, wordt uw koffie zorgvuldig verzonden via Royal Mail 48 uur, waarvoor u moet tekenen.

Als je een capsule-abonnement bestelt, komen deze in onze brievenbusvriendelijke pakketten.

In zeldzame gevallen verzenden we onze koffiebezorging via DPD of FedEx. We zullen u uw verzendmethode laten weten zodra uw bestelling is verzonden.

Als uw bestelling niet binnen het verwachte tijdsbestek aankomt, neem dan contact op met een lid van ons team via orders@ueshimacoffeecompany.com , en we zullen dit voor u regelen.

Wat als ik mijn koffiebezorging mis?

Als je een koffiecapsule-abonnement kiest, wordt het in onze brievenbusvriendelijke pakketten bezorgd, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je je bestelling mist. Voor elk ander abonnement moet u een herbezorging via Royal Mail regelen. Alle details zullen naar u worden verzonden als dit gebeurt.

Kan ik mijn koffie abonnement opzeggen?

Wij geloven in volledige flexibiliteit en geen verborgen algemene voorwaarden. Jij hebt de controle. Als u uw bestelling wilt annuleren, laat het ons dan minimaal 48 uur voordat uw volgende koffie wordt verzonden weten. Neem contact op met orders@ueshimacoffeecompany.com en een van onze teamleden helpt u graag verder.

Een beetje extra hulp nodig?

Als je wat extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@ueshimacoffeecompany.com . We zullen u altijd zo snel mogelijk antwoorden. Ons team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.

Up-to-date blijven

We hebben veel spannende dingen in de pijplijn en we houden je graag op de hoogte van de wondere wereld van Ueshima. Meld u hier aan voor onze nieuwsbrief.